Howdy, AliThemes
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Gerenciando seus projetos e pagamentos
Quando um cliente aprova sua proposta, um projeto é automaticamente criado na sua Área de Trabalho. Todos os valores negociados ficam retidos pelo sistema até a conclusão e aprovação do trabalho. O pagamento é processado em duas etapas: -Taxa da Bigfreela: 20% sobre o valor total do projeto. -Valor líquido ao freelancer: 80% do valor acordado. Exemplo: Em um projeto de R$ 1.000, você receberá R$ 800 após a conclusão. Liberação de saldo conforme seu plano Seu dinheiro fica seguro na plataforma até a liberação, que ocorre em ciclos conforme seu plano de assinatura: -BIG Conectar (Grátis): Saque a cada 30 dias -BIG Start (R$ 19,90): Saque a cada 15 dias -BIG Pro (R$ 39,90): Saque a cada 10 dias -BIG Platinum (R$ 59,90): Saque a cada 10 dias + prioridade na fila de processamento Importante: O saldo dos projetos fica visível na sua Carteira BIG e é enviado para sua conta bancária automaticamente de acordo com seu plano de assinatura. Os saques da Bigfreela são contados em prazos de 10 em 10 dias para os assinantes do plano Platinum, 15 em 15 para os assinantes dos planos Start e Pro, e 30 em 30 para o plano Grátis. Os saques são processados dentro de uma janela de 24 a 48hrs, por exemplo: os pagamentos acontecem todos os dias 10, 20, 30 ou 31 (dependendo do mês) para o plano Platinum. Para os planos Pro e Start os saques acontecem nos dias 02 e 16. E para o plano Grátis os saques acontecem nos dias 04 e 05 todos os meses. O valor é enviado automaticamente para a sua conta bancária. Confira detalhadamente os dados bancários cadastrados. A Bigfreela não se responsabiliza por omissões, erros ou imprecisões nos dados fornecidos. Os dados bancários fornecidos devem vir acompanhados de uma chave PIX, registrado em seu nome e o nome do banco recebedor. NÃO REALIZAREMOS SAQUES PARA CHAVES PIX COM NOME OU CPF DIFERENTE DO REGISTRO CADASTRADO NA BIGFREELA. O SAQUE SOMENTE SERÁ POSSÍVEL SE O RECEBEDOR DO VALOR POSSUIR OS MESMOS DADOS DO CADASTRO NA BIGFREELA. O processamento dos saques acontece a partir das 06:00 (horário de Brasília) até 22:00 (horário de Brasília) dentro das datas correspondentes a cada plano de assinatura. O valor que estiver disponível na Carteira Big será enviado para a conta bancária até o momento do processamento do pagamento. Caso você receba um pagamento, após o processamento do dia ser realizado no seu perfil, o novo valor recebido somente será enviado para sua conta bancária no próximo ciclo de saque. Modalidades de projeto A BIGFREELA oferece duas formas de executar e receber por projetos: Preço Fixo BIG: -Valor único acordado antecipadamente. -Pagamento total liberado após aprovação final do cliente. -Ideal para projetos com escopo bem definido (logos, textos únicos, designs pontuais). Projeto por Etapas BIG: -Valor dividido em marcos de entrega pré-aprovados. -Pagamento parcial liberado a cada etapa concluída e aprovada. -Ideal para projetos complexos (sistemas, campanhas contínuas, estruturas de vendas). Gerenciando seu projeto na Área de Trabalho Na sua Área de Trabalho você encontrará: -Lista de projetos ativos com status atualizado -Chat dedicado para comunicação com o cliente -Área de entregas para envio de arquivos e aprovações -Cronograma com prazos e marcos -Seção financeira com valores, taxas e datas de liberação -Seção de ranking e selos -Seção de certificados -Área da Evolução Big Status possíveis do projeto -Analisando propostas -Aguardando garantia -Em andamento (trabalho em progresso) -Aguardando aprovação (entregue ao cliente) -Aprovado (pagamento liberado para seu ciclo) -Em disputa (mediação BIG acionada) Sistema de proteção e resolução de conflitos -Mediação BIG: Se houver desacordo sobre entregas ou qualidade, qualquer parte pode acionar a Mediação BIG. Nossa equipe analisa e media a conversa para um acordo justo. -Arbitragem BIG: Caso a mediação não resolva, a Arbitragem BIG decide de forma técnica e vinculante, com base nas provas e nos Termos de Serviço. Importante: Enquanto houver disputa, os valores ficam retidos. Após resolução, seguem o fluxo normal de liberação. (Saiba mais informações clicando aqui) Dicas para gerenciamento eficiente Use o Chat da plataforma para todas as comunicações, isso garante proteção em caso de disputas. -Envie atualizações regulares mesmo sem o cliente solicitar — transparência gera confiança. -Solicite aprovações por etapa em projetos longos — assegura o fluxo de pagamento. -Mantenha backups de todas as entregas e aprovações na plataforma. -Verifique seu ciclo de saque e planeje seus rendimentos com antecedência. NUNCA COMPARTILHE SEUS DADOS DE CONTATO. NUNCA SOLICITE CONTATO EXTERNO COM O CLIENTE. TODAS AS COMUNICAÇÕES DEVEM SER FEITAS DENTRO DO AMBIENTE DA BIGFREELA. O CHAT DA BIG É 100% MONITORADO. NÃO OBSERVAR ESSA REGRA PODE RESULTAR EM BANIMENTO DO PERFIL. Quando exatamente meu dinheiro é liberado? Após o cliente aprovar a entrega final (ou uma etapa, no Projeto por Etapas BIG). O valor fica na sua Carteira BIG até a data do seu próximo ciclo de saque. Posso ter mais de um projeto ativo ao mesmo tempo? Sim, de acordo com o limite do seu plano. E se o cliente não aprovar minha entrega? Inicie uma conversa pelo chat. Se não resolver, use a Mediação BIG. Nunca discuta valores ou prazos fora da plataforma. Como funcionam os saques? Na data do seu ciclo, o saldo disponível na Carteira BIG é enviado automaticamente para sua conta bancária. Posso alterar um projeto de Preço Fixo para Etapas? Não, caso o cliente ou o projeto exijam novas fases de execução será preciso criar, para este caso, extensões do trabalho que são adições ao projeto existente. 🚫 O que NUNCA fazer ❌ Aceitar pagamento fora da plataforma (perde toda proteção BIG) ❌ Não cumprir os prazos que foram combinados com o cliente (saiba mais) ❌ Qualquer tipo de discussão com o cliente (lembre-se: o chat é 100% monitorado) ❌ Não respeitar as políticas da Bigfreela Sim Não 0 de 1 acharam isto útil As ferramentas do plano Big Partner | O que é a Evolução Big e como usar | Gerenciando meus contratos e pagamentos Como preparar e enviar uma proposta |
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Gerenciando seus projetos e pagamentos
Quando um cliente aprova sua proposta, um projeto é automaticamente criado na sua Área de Trabalho. Todos os valores negociados ficam retidos pelo sistema até a conclusão e aprovação do trabalho. O pagamento é processado em duas etapas: -Taxa da Bigfreela: 20% sobre o valor total do projeto. -Valor líquido ao freelancer: 80% do valor acordado. Exemplo: Em um projeto de R$ 1.000, você receberá R$ 800 após a conclusão. Liberação de saldo conforme seu plano Seu dinheiro fica seguro na plataforma até a liberação, que ocorre em ciclos conforme seu plano de assinatura: -BIG Conectar (Grátis): Saque a cada 30 dias -BIG Start (R$ 19,90): Saque a cada 15 dias -BIG Pro (R$ 39,90): Saque a cada 10 dias -BIG Platinum (R$ 59,90): Saque a cada 10 dias + prioridade na fila de processamento Importante: O saldo dos projetos fica visível na sua Carteira BIG e é enviado para sua conta bancária automaticamente de acordo com seu plano de assinatura. Os saques da Bigfreela são contados em prazos de 10 em 10 dias para os assinantes do plano Platinum, 15 em 15 para os assinantes dos planos Start e Pro, e 30 em 30 para o plano Grátis. Os saques são processados dentro de uma janela de 24 a 48hrs, por exemplo: os pagamentos acontecem todos os dias 10, 20, 30 ou 31 (dependendo do mês) para o plano Platinum. Para os planos Pro e Start os saques acontecem nos dias 02 e 16. E para o plano Grátis os saques acontecem nos dias 04 e 05 todos os meses. O valor é enviado automaticamente para a sua conta bancária. Confira detalhadamente os dados bancários cadastrados. A Bigfreela não se responsabiliza por omissões, erros ou imprecisões nos dados fornecidos. Os dados bancários fornecidos devem vir acompanhados de uma chave PIX, registrado em seu nome e o nome do banco recebedor. NÃO REALIZAREMOS SAQUES PARA CHAVES PIX COM NOME OU CPF DIFERENTE DO REGISTRO CADASTRADO NA BIGFREELA. O SAQUE SOMENTE SERÁ POSSÍVEL SE O RECEBEDOR DO VALOR POSSUIR OS MESMOS DADOS DO CADASTRO NA BIGFREELA. O processamento dos saques acontece a partir das 06:00 (horário de Brasília) até 22:00 (horário de Brasília) dentro das datas correspondentes a cada plano de assinatura. O valor que estiver disponível na Carteira Big será enviado para a conta bancária até o momento do processamento do pagamento. Caso você receba um pagamento, após o processamento do dia ser realizado no seu perfil, o novo valor recebido somente será enviado para sua conta bancária no próximo ciclo de saque. Modalidades de projeto A BIGFREELA oferece duas formas de executar e receber por projetos: Preço Fixo BIG: -Valor único acordado antecipadamente. -Pagamento total liberado após aprovação final do cliente. -Ideal para projetos com escopo bem definido (logos, textos únicos, designs pontuais). Projeto por Etapas BIG: -Valor dividido em marcos de entrega pré-aprovados. -Pagamento parcial liberado a cada etapa concluída e aprovada. -Ideal para projetos complexos (sistemas, campanhas contínuas, estruturas de vendas). Gerenciando seu projeto na Área de Trabalho Na sua Área de Trabalho você encontrará: -Lista de projetos ativos com status atualizado -Chat dedicado para comunicação com o cliente -Área de entregas para envio de arquivos e aprovações -Cronograma com prazos e marcos -Seção financeira com valores, taxas e datas de liberação -Seção de ranking e selos -Seção de certificados -Área da Evolução Big Status possíveis do projeto -Analisando propostas -Aguardando garantia -Em andamento (trabalho em progresso) -Aguardando aprovação (entregue ao cliente) -Aprovado (pagamento liberado para seu ciclo) -Em disputa (mediação BIG acionada) Sistema de proteção e resolução de conflitos -Mediação BIG: Se houver desacordo sobre entregas ou qualidade, qualquer parte pode acionar a Mediação BIG. Nossa equipe analisa e media a conversa para um acordo justo. -Arbitragem BIG: Caso a mediação não resolva, a Arbitragem BIG decide de forma técnica e vinculante, com base nas provas e nos Termos de Serviço. Importante: Enquanto houver disputa, os valores ficam retidos. Após resolução, seguem o fluxo normal de liberação. (Saiba mais informações clicando aqui) Dicas para gerenciamento eficiente Use o Chat da plataforma para todas as comunicações, isso garante proteção em caso de disputas. -Envie atualizações regulares mesmo sem o cliente solicitar — transparência gera confiança. -Solicite aprovações por etapa em projetos longos — assegura o fluxo de pagamento. -Mantenha backups de todas as entregas e aprovações na plataforma. -Verifique seu ciclo de saque e planeje seus rendimentos com antecedência. NUNCA COMPARTILHE SEUS DADOS DE CONTATO. NUNCA SOLICITE CONTATO EXTERNO COM O CLIENTE. TODAS AS COMUNICAÇÕES DEVEM SER FEITAS DENTRO DO AMBIENTE DA BIGFREELA. O CHAT DA BIG É 100% MONITORADO. NÃO OBSERVAR ESSA REGRA PODE RESULTAR EM BANIMENTO DO PERFIL. Quando exatamente meu dinheiro é liberado? Após o cliente aprovar a entrega final (ou uma etapa, no Projeto por Etapas BIG). O valor fica na sua Carteira BIG até a data do seu próximo ciclo de saque. Posso ter mais de um projeto ativo ao mesmo tempo? Sim, de acordo com o limite do seu plano. E se o cliente não aprovar minha entrega? Inicie uma conversa pelo chat. Se não resolver, use a Mediação BIG. Nunca discuta valores ou prazos fora da plataforma. Como funcionam os saques? Na data do seu ciclo, o saldo disponível na Carteira BIG é enviado automaticamente para sua conta bancária. Posso alterar um projeto de Preço Fixo para Etapas? Não, caso o cliente ou o projeto exijam novas fases de execução será preciso criar, para este caso, extensões do trabalho que são adições ao projeto existente. 🚫 O que NUNCA fazer ❌ Aceitar pagamento fora da plataforma (perde toda proteção BIG) ❌ Não cumprir os prazos que foram combinados com o cliente (saiba mais) ❌ Qualquer tipo de discussão com o cliente (lembre-se: o chat é 100% monitorado) ❌ Não respeitar as políticas da Bigfreela Sim Não 0 de 1 acharam isto útil Como se registrar e enviar seus dados para análise | A diferença entre Preço Fixo BIG e Projeto por Etapas BIG | Como preparar e enviar uma proposta O que é a Evolução Big e como usar |
