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| Documentos Oficiais e Regulamentos > Termos e Políticas > Política de Privacidade |
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Política de Privacidade
A sua privacidade é uma prioridade fundamental para a BIGFREELA, operada pela [Bigfreela LTDA., CNPJ XX.XXX.XXX/XXXX-XX] (“BIGFREELA”, “nós”, “nosso”). Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve de forma transparente e detalhada como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e, em determinadas situações, compartilhamos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma digital, sites, aplicativos e serviços relacionados (coletivamente, a “Plataforma”). Ao acessar, se registrar ou utilizar a Plataforma, você (“Usuário”, “você”) declara ter lido, compreendido e consentido integralmente com as práticas descritas nesta Política. Esta Política é parte integrante e inseparável dos nossos Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer aspecto aqui descrito, você deve interromper imediatamente o uso de nossos serviços. 1. Fundamentos legais e conformidade Operamos em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, e demais legislações aplicáveis à proteção de dados. Coletamos e tratamos seus dados pessoais com base em fundamentos legais específicos -principalmente para a execução do contrato de prestação de serviços da Plataforma -para o cumprimento de obrigações legais, para o exercício regular de direitos e, quando aplicável, com base no seu consentimento livre, informado e inequívoco. 2. Informações que coletamos Coletamos informações para fornecer, operar, proteger e melhorar a Plataforma. Os dados são coletados de três formas principais: 2.1. Dados fornecidos diretamente por você Dados cadastrais e de identificação -Nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento, fotografia e informações de contato como endereço de e-mail e número de telefone. Dados profissionais e de perfil -Biografia, habilidades, certificações, histórico educacional, portfólio, currículo, avaliações recebidas e todo conteúdo que você escolher incluir em seu perfil público ou privado. Dados financeiros e de pagamento -Dados completos de cartão de crédito (processados e armazenados de forma segura por nossos subprocessadores de pagamento PCI-DSS compliant), histórico de transações, saldos e chaves PIX para saques. Conteúdo de comunicação -Todas as mensagens, arquivos, propostas e interações trocadas através do Big Chat e outros sistemas de comunicação da Plataforma. 2.2. Dados coletados automaticamente Dados de uso e logs -Endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, dados de dispositivos móveis e interações com recursos da Plataforma. Dados de localização -Informações geográficas aproximadas derivadas do seu endereço IP ou, mediante permissão explícita, localização precisa via GPS do dispositivo. Cookies e tecnologias similares -Utilizamos cookies e identificadores para autenticação, segurança, análise de desempenho da Plataforma e personalização da experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. 2.3. Dados obtidos de fontes externas (quando aplicável) Verificação de antecedentes -Em casos específicos, podemos utilizar serviços de terceiros para confirmar informações de identidade ou antecedentes, sempre dentro dos limites legais. Integração com redes sociais -Caso você opte por vincular sua conta ou se registrar por meio de redes sociais, poderemos receber informações básicas de perfil conforme as configurações de privacidade do respectivo serviço. 3. Finalidades do tratamento dos dados Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades específicas e legítimas: 3.1. Para prestação e melhoria dos serviços -Criar, gerenciar e autenticar sua conta de usuário. -Facilitar a conexão, comunicação, contratação, execução e pagamento de projetos entre Freelancers e Clientes. -Operar, manter, otimizar e desenvolver os recursos e funcionalidades da Plataforma. -Notificá-lo sobre atualizações de projetos, mensagens, transações financeiras e alterações em nossos Termos ou Políticas. 3.2. Para segurança, conformidade e integridade do ecossistema -Prevenir, detectar e investigar atividades fraudulentas, abusos, violações de segurança ou condutas que infrinjam os Termos de Serviço. -Proteger os direitos, propriedade e segurança da BIGFREELA, de seus Usuários e do público em geral. -Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive solicitações de autoridades competentes. 3.3. Para comunicação e marketing (mediante consentimento) Enviar comunicações promocionais, newsletters e ofertas relacionadas aos serviços da BIGFREELA. O Usuário pode revogar esse consentimento a qualquer momento por meio do link de descadastro ou das configurações da conta. 4. Compartilhamento de informações A BIGFREELA não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses: Com outros Usuários -Para viabilizar a Plataforma, informações como nome, foto, perfil profissional, avaliações e conteúdo de propostas podem ser visualizadas conforme a funcionalidade utilizada. Com prestadores de serviços autorizados (Operadores) -Empresas responsáveis por processamento de pagamentos, hospedagem de dados, segurança, suporte e comunicações, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade. Por obrigação legal -Quando necessário para cumprir legislação, decisões judiciais ou para proteger direitos, prevenir fraudes ou garantir a segurança de pessoas. Em transações corporativas -Em casos de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização societária, respeitados os compromissos desta Política. 5. Segurança e retenção dos dados Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas robustas -incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo -para proteger os dados contra acessos não autorizados. Os dados são retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, salvo exigência legal diversa. Após esse prazo, são anonimizados ou eliminados de forma segura. 6. Seus direitos como titular de dados -Confirmação e acesso aos dados -Correção de dados incompletos ou desatualizados -Anonimização, bloqueio ou eliminação -Portabilidade -Eliminação de dados tratados com consentimento -Informação sobre compartilhamento -Revogação do consentimento Para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado conforme a seção 8. 7. Cookies e tecnologias de rastreamento -Cookies Essenciais -Cookies de Funcionalidade -Cookies de Desempenho e Análise A desativação de cookies não essenciais pode impactar funcionalidades da Plataforma. 8. Contato e encarregado (DPO) Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) E-mail: E-MAIL DO FINANCEIRO Comprometemo-nos a responder às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável. 9. Alterações a esta política Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso na Plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após as alterações implica aceitação da versão revisada. Sim Não 0 de 1 acharam isto útil Política de Pagamentos e Taxas | Regulamento de Mediação Bigfreela | Termos de Serviço da Bigfreela Regulamento do Projeto por Etapas BIG |
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Política de Privacidade
A sua privacidade é uma prioridade fundamental para a BIGFREELA, operada pela [Bigfreela LTDA., CNPJ XX.XXX.XXX/XXXX-XX] (“BIGFREELA”, “nós”, “nosso”). Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve de forma transparente e detalhada como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e, em determinadas situações, compartilhamos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma digital, sites, aplicativos e serviços relacionados (coletivamente, a “Plataforma”). Ao acessar, se registrar ou utilizar a Plataforma, você (“Usuário”, “você”) declara ter lido, compreendido e consentido integralmente com as práticas descritas nesta Política. Esta Política é parte integrante e inseparável dos nossos Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer aspecto aqui descrito, você deve interromper imediatamente o uso de nossos serviços. 1. Fundamentos legais e conformidade Operamos em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, e demais legislações aplicáveis à proteção de dados. Coletamos e tratamos seus dados pessoais com base em fundamentos legais específicos -principalmente para a execução do contrato de prestação de serviços da Plataforma -para o cumprimento de obrigações legais, para o exercício regular de direitos e, quando aplicável, com base no seu consentimento livre, informado e inequívoco. 2. Informações que coletamos Coletamos informações para fornecer, operar, proteger e melhorar a Plataforma. Os dados são coletados de três formas principais: 2.1. Dados fornecidos diretamente por você Dados cadastrais e de identificação -Nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento, fotografia e informações de contato como endereço de e-mail e número de telefone. Dados profissionais e de perfil -Biografia, habilidades, certificações, histórico educacional, portfólio, currículo, avaliações recebidas e todo conteúdo que você escolher incluir em seu perfil público ou privado. Dados financeiros e de pagamento -Dados completos de cartão de crédito (processados e armazenados de forma segura por nossos subprocessadores de pagamento PCI-DSS compliant), histórico de transações, saldos e chaves PIX para saques. Conteúdo de comunicação -Todas as mensagens, arquivos, propostas e interações trocadas através do Big Chat e outros sistemas de comunicação da Plataforma. 2.2. Dados coletados automaticamente Dados de uso e logs -Endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, dados de dispositivos móveis e interações com recursos da Plataforma. Dados de localização -Informações geográficas aproximadas derivadas do seu endereço IP ou, mediante permissão explícita, localização precisa via GPS do dispositivo. Cookies e tecnologias similares -Utilizamos cookies e identificadores para autenticação, segurança, análise de desempenho da Plataforma e personalização da experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. 2.3. Dados obtidos de fontes externas (quando aplicável) Verificação de antecedentes -Em casos específicos, podemos utilizar serviços de terceiros para confirmar informações de identidade ou antecedentes, sempre dentro dos limites legais. Integração com redes sociais -Caso você opte por vincular sua conta ou se registrar por meio de redes sociais, poderemos receber informações básicas de perfil conforme as configurações de privacidade do respectivo serviço. 3. Finalidades do tratamento dos dados Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades específicas e legítimas: 3.1. Para prestação e melhoria dos serviços -Criar, gerenciar e autenticar sua conta de usuário. -Facilitar a conexão, comunicação, contratação, execução e pagamento de projetos entre Freelancers e Clientes. -Operar, manter, otimizar e desenvolver os recursos e funcionalidades da Plataforma. -Notificá-lo sobre atualizações de projetos, mensagens, transações financeiras e alterações em nossos Termos ou Políticas. 3.2. Para segurança, conformidade e integridade do ecossistema -Prevenir, detectar e investigar atividades fraudulentas, abusos, violações de segurança ou condutas que infrinjam os Termos de Serviço. -Proteger os direitos, propriedade e segurança da BIGFREELA, de seus Usuários e do público em geral. -Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive solicitações de autoridades competentes. 3.3. Para comunicação e marketing (mediante consentimento) Enviar comunicações promocionais, newsletters e ofertas relacionadas aos serviços da BIGFREELA. O Usuário pode revogar esse consentimento a qualquer momento por meio do link de descadastro ou das configurações da conta. 4. Compartilhamento de informações A BIGFREELA não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses: Com outros Usuários -Para viabilizar a Plataforma, informações como nome, foto, perfil profissional, avaliações e conteúdo de propostas podem ser visualizadas conforme a funcionalidade utilizada. Com prestadores de serviços autorizados (Operadores) -Empresas responsáveis por processamento de pagamentos, hospedagem de dados, segurança, suporte e comunicações, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade. Por obrigação legal -Quando necessário para cumprir legislação, decisões judiciais ou para proteger direitos, prevenir fraudes ou garantir a segurança de pessoas. Em transações corporativas -Em casos de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização societária, respeitados os compromissos desta Política. 5. Segurança e retenção dos dados Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas robustas -incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo -para proteger os dados contra acessos não autorizados. Os dados são retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, salvo exigência legal diversa. Após esse prazo, são anonimizados ou eliminados de forma segura. 6. Seus direitos como titular de dados -Confirmação e acesso aos dados -Correção de dados incompletos ou desatualizados -Anonimização, bloqueio ou eliminação -Portabilidade -Eliminação de dados tratados com consentimento -Informação sobre compartilhamento -Revogação do consentimento Para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado conforme a seção 8. 7. Cookies e tecnologias de rastreamento -Cookies Essenciais -Cookies de Funcionalidade -Cookies de Desempenho e Análise A desativação de cookies não essenciais pode impactar funcionalidades da Plataforma. 8. Contato e encarregado (DPO) Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) E-mail: E-MAIL DO FINANCEIRO Comprometemo-nos a responder às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável. 9. Alterações a esta política Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso na Plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após as alterações implica aceitação da versão revisada. Sim Não 0 de 1 acharam isto útil Diretrizes de Avaliação e Reputação | Política de Privacidade | Regulamento do Projeto por Etapas BIG Regulamento de Mediação Bigfreela |
